O Edifício Laguna celebrou contrato com a WE Engenharia para a realização de operação em Engenharia Diagnóstica, a fim de conhecer a situação de suas fachadas por meio de relatório técnico. O ensaio percussivo, a inspeção de juntas e a vistoria técnica dos componentes das fachadas constataram as seguintes ocorrências: revestimento cerâmico com som cavo e falhas de aderência, risco de desplacamento do emboço, rejuntes comprometidos, fissuras horizontais na viga de bordo por falta de tela de ligação com a alvenaria, junta de dilatação ressecada com descolamento e aberturas, fissuras em cantos externos, cerâmicas fissuradas ou quebradas, ausência ou ressecamento de selante em trechos das juntas, fissuras causadas por instalação inadequada de ganchos de rede de proteção, aberturas no revestimento e emboço com risco de infiltração, fissura no canto superior da janela por ausência de verga, fissura vertical entre cerâmicas diferentes, desgaste do selante, junta de dilatação fora do padrão e fissuras longitudinais na fachada e na viga da varanda.
Foram executados serviços como remoção e substituição do revestimento cerâmico nos pontos demarcados; retirada do emboço e aplicação de novo emboço e revestimento conforme a NBR 13.755; revisão e reaplicação de rejuntes onde havia falhas; tratamento de viga com retirada de cerâmica e emboço, aplicação de chapisco, tela metálica com transpasse, novo emboço e revestimento; substituição de selante das juntas e cerâmicas; troca de revestimentos comprometidos e novo rejuntamento; remoção de peças danificadas e instalação de novo revestimento, rejuntamento e selante; remoção de gancho causador de fissura, reparo do revestimento e instalação de novo gancho sem danos; inclusão de verga com novo revestimento; regularização com argamassa AC-III e revestimento cerâmico; execução de novas juntas de dilatação conforme a norma.